Widerrufsrecht
Widerruf & Rückgabe
14 Tage Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
Aschauer Energietechnik GmbH
Bundesstraße 4
4341 Arbing
Österreich
E-Mail: office@rohr24.at
Anschließend sende die Ware bitte an die oben angeführte Adresse zurück.
Rücksendung der Ware
Nach deinem Widerruf ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Wenn möglich, verwende dafür die Originalverpackung.
Die Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Prüfung der Ware & Wertverlust
Du darfst die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte behandle die Ware daher sorgfältig und vermeide insbesondere unnötige Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen.
Schäden, Mängel oder falsche Lieferung
Ist ein Artikel bei Erhalt beschädigt, mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter office@rohr24.at.
Sende uns nach Möglichkeit Fotos der Ware und der Verpackung sowie deine Bestellnummer. Dadurch können wir den Vorgang schneller prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Bei einem Transportschaden beachte bitte zusätzlich unsere Hinweise unter Versand.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bei bestimmten Waren besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dazu können bei rohr24 beispielsweise individuell nach Kundenvorgaben gefertigte, zugeschnittene oder speziell konfigurierte Produkte gehören.
Ob eine Ware vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.
Reduzierte Artikel und Aktionsware sind nicht allein aufgrund ihres reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir grundsätzlich nicht an.
Wenn du einen anderen Artikel benötigst, kannst du den erhaltenen Artikel – sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe bzw. einen Widerruf erfüllt sind – zurücksenden und den gewünschten Artikel separat bestellen.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Hinweis für Unternehmer
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für Verbraucher. Für Bestellungen durch Unternehmer besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.