Versand

Komplettlieferung

Der Umwelt zuliebe und um unnötige Transportwege zu vermeiden, versenden wir Ihre Bestellung grundsätzlich als Komplettlieferung, sobald alle bestellten Artikel verfügbar sind.

Benötigen Sie einzelne Artikel aufgrund unterschiedlicher Lieferzeiten vorab, geben Sie diese bitte als separate Bestellungen auf. So können die verfügbaren Artikel unabhängig voneinander versendet werden.

Warenannahme & Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar bei der Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden.

Bei sichtbaren Beschädigungen:

• Verpackung und Beschädigung nach Möglichkeit fotografieren

• Beschädigung auf dem Frachtschein bzw. Zustellnachweis vermerken

• den Schaden vom Fahrer bestätigen lassen

• bei erheblichen Beschädigungen die Annahme gegebenenfalls verweigern

Bitte melden Sie einen festgestellten Transportschaden anschließend so schnell wie möglich bei rohr24, damit wir die weitere Abwicklung mit dem Transportdienstleister übernehmen können.

Wichtig: Eine vorbehaltlose Übernahme kann die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Transportdienstleister erschweren. Daher sollten erkennbare Schäden immer direkt bei der Zustellung dokumentiert werden.

Verdeckte Transportschäden

Ist eine Beschädigung von außen nicht erkennbar und wird erst nach dem Öffnen der Verpackung festgestellt, dokumentieren Sie den Schaden bitte unverzüglich mit Fotos und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.